Kurz gesagt
- Häufigster Grund: Das Geld ist noch nicht auszahlbar. Verkaufserlöse, Dividenden und Zinsen rechnet Trade Republic erst zum Tagesende ab, offene Orders blockieren Guthaben.
- Auf dein Referenzkonto geht die Überweisung laut Hilfeseite innerhalb von 2–3 Werktagen ein. Eine SEPA-Echtzeitüberweisung braucht höchstens 10 Sekunden.
- Ohne verknüpftes Referenzkonto auf deinen Namen ist keine Auszahlung möglich.
- Steht die Überweisung in der App als erledigt da, fragst du mit der Transaktionsbestätigung bei deiner Bank nach.
Deine Trade Republic Auszahlung ist nicht angekommen? Dann klärst du zuerst, wo das Geld gerade steckt: noch auf deinem Trade Republic Konto, unterwegs oder schon bei deiner Bank. Davon hängt ab, wer etwas tun kann, du, Trade Republic oder deine Hausbank.
Überblick: Was du siehst und was dahintersteckt
| Was du siehst | Wahrscheinliche Ursache | Was du tust |
|---|---|---|
| Auszahlbarer Betrag kleiner als dein Guthaben | Verkauf noch nicht abgerechnet oder offene Orders | Bis zum Tagesende warten, offene Orders löschen |
| Auszahlung lässt sich nicht starten | Kein Referenzkonto verknüpft oder zu wenig verfügbares Guthaben | Bankkonto in der App verknüpfen, verfügbares Guthaben prüfen |
| Auszahlung in der App blockiert | Sperre oder Prüfung durch Trade Republic | Nachricht in der App lesen, Support kontaktieren |
| Echtzeitüberweisung abgelehnt | Höchstbetrag überschritten oder Empfängerbank nimmt nicht teil | Höchstbetrag anpassen oder normale Überweisung wählen |
| In der App ausgeführt, auf dem Konto nichts | Überweisung noch unterwegs oder bei der Empfängerbank hängen geblieben | Laufzeit abwarten, dann Transaktionsbestätigung an deine Bank |
1. Das Geld ist noch nicht auszahlbar
Nicht dein ganzes Cash-Guthaben steht immer sofort zur Auszahlung bereit. Den auszahlbaren Betrag zeigt dir die App, wenn du auf das verfügbare Guthaben tippst. Dort siehst du auch, welcher Teil noch aussteht.
- Verkauf noch nicht abgerechnet: Nach einem Wertpapierverkauf ist der Erlös schon gutgeschrieben, aber zwischen Trade Republic und den Partnern noch nicht abgerechnet. Laut Hilfeseite geschieht das immer am Ende des Tages. Auszahlen kannst du den Betrag dann am Abend oder am nächsten Tag. Neu investieren kannst du ihn sofort.
- Dividenden, Zinsen, Karteneinzahlungen: Für sie gilt dasselbe. Auch Geld, das du per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay eingezahlt hast, ist erst nach der Abrechnung frei.
- Offene Orders: Limit- und Stop-Orders reservieren Guthaben. Löschst du sie, wird das Geld wieder frei.
- Kartenzahlungen: Auch noch nicht abgerechnete Kartentransaktionen zählt Trade Republic laut Kundenvereinbarung als Verbindlichkeit. Sie mindern dein verfügbares Guthaben.
2. Kein passendes Referenzkonto
Laut der Hilfeseite „Überweisung nicht möglich“ gehen Auszahlungen nur auf persönliche Bankkonten, die mit deinem Trade Republic Konto verknüpft sind. Hast du kein Referenzkonto hinterlegt, startet die Auszahlung gar nicht. Ein Konto verknüpfst oder änderst du in der App, die Hilfe führt dich dafür zur Anleitung „Bankkonto verknüpfen“.
Nicht jedes Konto wird akzeptiert. Eine Hilfeseite nennt diese Ausschlüsse:
- Das Konto liegt nicht in der EU.
- Es ist ein Kreditkarten-Verrechnungskonto.
- Du bist nicht Kontoinhaber.
- Das Konto verstößt gegen die Kundenvereinbarung.
3. Die Überweisung ist noch unterwegs
Erfolgreiche Auszahlungen erscheinen in der App unter „Cash“ → „Transaktionen“. Steht sie dort, hat das Geld Trade Republic verlassen. Wie lange es dann noch dauert, hängt von der Art der Überweisung ab.
| Art | Dauer laut Trade Republic | Hinweis |
|---|---|---|
| SEPA-Überweisung aufs Referenzkonto | Eingang innerhalb von 2–3 Werktagen (Hilfeseite) | Bei der Empfängerbank spätestens 1 Geschäftstag nach Zugang des Auftrags (Kundenvereinbarung) |
| SEPA-Echtzeitüberweisung | höchstens 10 Sekunden | An allen Kalendertagen rund um die Uhr, nur wenn die Empfängerbank das Verfahren nutzt |
Bei der normalen Überweisung zählen Wochenenden und Feiertage nicht. Erteilst du den Auftrag an einem Tag, der kein Geschäftstag ist, oder nach dem Annahmezeitpunkt, gilt er erst am nächsten Geschäftstag als eingegangen. Die aktuellen Geschäftstage und Annahmezeitpunkte zeigt dir Trade Republic in der App. Bankarbeitstage sind laut Kundenvereinbarung alle Werktage außer Samstagen sowie dem 24. und 31. Dezember.
Die Überweisung selbst kostet nichts. Die Entgeltinformation von Trade Republic weist für Überweisungen 0 € aus.
4. Limit oder Echtzeit-Höchstbetrag überschritten
Für jeden Zahlungsdienst gilt ein Limit, das dir die App anzeigt. Eine Überweisung über diesem Limit lehnt Trade Republic ab, egal wie viel Geld auf dem Konto liegt. Für Echtzeitüberweisungen kannst du zusätzlich selbst einen Höchstbetrag pro Tag oder pro Auftrag festlegen und jederzeit in der App ändern. Liegt die Auszahlung darüber, wird sie abgelehnt.
Eine Echtzeitüberweisung scheitert außerdem, wenn die Bank des Empfängers das Verfahren nicht nutzt. Über eine Ablehnung informiert dich Trade Republic in der App, nach Möglichkeit mit Grund und Lösungsweg. Passe dann den Höchstbetrag an oder nimm eine normale SEPA-Überweisung.
5. Auszahlung blockiert oder Konto gesperrt
Blockierte Überweisungen findest du ebenfalls unter „Cash“ → „Transaktionen“. Die Hilfeseite nennt als eigenen Fall, dass Trade Republic die Auszahlung blockiert hat. Gründe gibt sie dafür nicht an.
Die Kundenvereinbarung erlaubt Trade Republic, den Zugang zum Konto ganz oder teilweise zu sperren. Etwa aus Sicherheitsgründen oder bei Verdacht auf Betrug, zum Beispiel nach wiederholten Fehlversuchen beim Login. Trade Republic muss dich möglichst vorher, spätestens unverzüglich danach informieren. Gründe darf die Bank weglassen, wenn sie sonst gegen gesetzliche Pflichten verstoßen würde.
- Lies die Nachrichten und Benachrichtigungen in der App.
- Fordert dich die App auf, deine Identität zu bestätigen, erledige das. Zeigt sie an, dass deine Identität geprüft wird, läuft dein Fall bereits.
- Ist kein Grund erkennbar, schreib dem Support im Chat zu genau dieser Überweisung.
Wichtig
Verlangt jemand am Telefon oder per Nachricht Daten oder Codes, um deine Auszahlung „freizuschalten“, gib nichts heraus. Trade Republic fragt laut eigener Hilfe nie nach deiner PIN oder deinem SMS-Code.
6. Ausgeführt, aber nicht auf deinem Konto
Sind die 2–3 Werktage vorbei und das Geld fehlt trotzdem, liegt der nächste Schritt bei deiner Bank. Zu jeder Überweisung gibt es in der App eine Transaktionsbestätigung, ganz unten im jeweiligen Eintrag. Lade sie herunter und schick sie deiner Bank mit der Bitte, den Eingang zu prüfen.
Prüfe auch die IBAN deines Referenzkontos. Ausgeführt wird eine Überweisung allein anhand der IBAN. Vor der Freigabe gleicht die Empfängerbank Name und IBAN ab, sofern sie dazu gesetzlich verpflichtet ist. Meldet die App eine Abweichung, schau dir die Angaben genau an.
Wenn nichts hilft
- Chat in der App: Öffne das Hilfe-Center, wähle „Cash & Karte“, dann „Überweisungen“ und die betroffene Überweisung. Von dort startest du einen Chat mit dem Kundenservice.
- Kein Zugriff mehr aufs Konto oder Gerät verloren: Notfall-Hotline +49 322 13232813. Trade Republic ruft dich von dieser Nummer nie an.
- Beschwerde: Hilft der Support nicht, schreib an beschwerde@traderepublic.com, von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Nenne Vor- und Nachnamen, Zeitpunkt und Beschreibung des Problems und deinen Lösungsvorschlag. Du bekommst eine Eingangsbestätigung. Die Antwort kommt meist nach ein paar Tagen, in manchen Fällen erst nach bis zu 15 Arbeitstagen.
- Schlichtung und BaFin: Trade Republic ist keiner privaten Verbraucherschlichtungsstelle angeschlossen. Die Kundenvereinbarung nennt die Schlichtungsstellen der Deutschen Bundesbank und der BaFin. Über Verstöße gegen das Zahlungsdiensterecht kannst du dich zudem bei der BaFin beschweren.
Zweitkonto als Reserve?
Wenn Karte oder Konto gerade nicht funktionieren, überbrückt ein zweites Konto bei einer anderen Bank den Ausfall. Wir haben zusammengestellt, welche Konten sich dafür eignen und was sie kosten: Zweitkonto im Überblick.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Trade Republic?
Laut Hilfeseite geht eine Überweisung auf dein Referenzkonto innerhalb von 2–3 Werktagen ein. Eine SEPA-Echtzeitüberweisung kommt in höchstens 10 Sekunden an, wenn deine Bank teilnimmt. Nach einem Verkauf kann zusätzlich bis zum Tagesende vergehen, bevor du den Erlös überhaupt auszahlen kannst.
Warum kann ich nach dem Verkauf nicht alles auszahlen?
Weil der Erlös erst gutgeschrieben, aber noch nicht abgerechnet ist. Das passiert am Ende des Tages. Bis dahin kannst du das Geld nur neu investieren. Prüfe auch, ob offene Orders Guthaben reservieren.
Kann ich auf das Konto einer anderen Person auszahlen?
Auf das Referenzkonto nicht, das muss auf deinen Namen laufen. Trade Republic gibt neuen Kunden in Deutschland allerdings ein Girokonto, mit dem du laut Hilfe auch an andere überweisen kannst. Welche Möglichkeiten du hast, zeigt dir die App.
Kann ich eine Auszahlung zurückholen?
Nur begrenzt. Widerrufen kannst du eine Überweisung, bis der Auftrag bei Trade Republic eingegangen ist. Danach geht es nur noch mit Zustimmung der Bank und nur, wenn sie die Ausführung noch stoppen oder das Geld zurückholen kann. Dafür kann ein Entgelt laut Preisübersicht anfallen.
Probleme mit der Karte statt mit der Auszahlung? Lies weiter: Trade Republic Karte abgelehnt. Was Trade Republic sonst berechnet, steht in unserer Übersicht Trade Republic Kosten.
Wie du Trade Republic erreichst, steht in Trade Republic Kundenservice. Ist das ganze Konto eingeschränkt, lies Trade Republic Konto gesperrt.
Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Finanz- oder Rechtsberatung. Im Einzelfall gelten die Auskunft des Anbieters und dessen aktuelle Bedingungen.